E-learning Omgaan met agressie en geweld

Trainingsinformatie

WAT LEER IK?

Ben je een medewerker op een tankstation of autowas- en poetsbedrijf? Dan is de training E-learning Omgaan met agressie en geweld een must voor jou. Met deze training bereid je je perfect voor op de toets waarmee je het certificaat 'E-learning Omgaan met agressie en geweld' kan behalen. Je bepaalt zelf waar en wanneer je de training volgt en de toets doet.

In deze e-learning maak je kennis met de verschillende vormen van agressie die je kunt tegenkomen. Daarnaast geven we je handvatten om hier in de praktijk mee om te gaan en laten we zien hoe te handelen tijdens en na een incident.

Je kunt de training in ongeveer een uur doorlopen. Na afloop ben je perfect voorbereid op de toets waarmee je de e-learning afrondt. Na afloop van de toets ontvang je bij voldoende resultaat het certificaat.

Deze training wordt je gratis aangeboden door BOVAG Tankstations en BOVAG Autowas- en Poetsbedrijven. Plaats de training in de winkelwagen. Tijdens het afronden van je bestelling kun je de e-learning aan de juiste medewerker toewijzen.

OMSCHRIJVING TRAINING

In de training 'E-learning Omgaan met agressie en geweld' worden de volgende onderwerpen behandeld:

• Inleiding tot agressie en geweld
• Wat is agressie?
• Handelen tijdens een incident
• Handelen na een incident

Direct na het boeken kun je met de training starten via ‘Mijn Pitspro’. Je kunt de e-learning 90 dagen gebruiken.